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Políticas de devolución
Queremos que compres con seguridad. Si tienes un inconveniente con tu pedido, revisa estas pautas para gestionar tu consulta.
Productos dañados o con problema de entrega
Si tu pedido llega con algún inconveniente, contáctanos lo antes posible indicando número de compra, fotos y detalle del caso.
Condiciones generales
Para evaluar un cambio o devolución, el producto debe conservar su presentación original y encontrarse en condiciones aptas para revisión.
Cómo iniciar el reclamo
Escríbenos por los canales de contacto de la tienda con la información de tu pedido y una descripción clara del motivo.
Aprobación y resolución
Cada caso se revisa individualmente. Si corresponde, te informaremos los pasos para cambio, devolución o resolución comercial.
Recomendamos conservar el comprobante de compra y verificar el estado del pedido al recibirlo.